【2022杏輝宜蘭永續城鄉馬拉松】因疫情延期辦理 相關後續處理公告

原訂4/23(六)登場之【2022杏輝宜蘭永續城鄉馬拉松】，受近期台灣本土新冠肺炎疫情影響，延期至10/29(六)舉辦，以下為參賽跑友退費相關事項：

本次活動延期退費於4/15~5/16開放申請，辦法適用教育部體育署公告大型活動受疫情影響之退費辦法，退報名費之70%(運費依最後實際宅配人數門檻差額進行退費)，如需退費者請填寫退費Google表單，退費作業時間自5/23起陸續退費。

另4/11前因個人原因無法參賽申請退費者依大會競賽退費辦法辦理，不適用本延期退費方案。

另外協助賽事退費但有安排宜蘭旅宿的跑友，主辦單位已透過相關單位通報飯店及民宿業者，同意轉單到10/29賽事期間或無法參賽時的無條件退費方案，請消費者自行先向原訂單位連絡退費事宜。若有業者不願配合者，可以在退費Google表單中填寫詳細資料，主辦單位將透過相關單位協助。

常見問題

Q1：如果我是在公告延期之前就申請退費，還要再填一次表單嗎?

A1：若您已於4/11之前就已填寫大會退費表單，就不需再填寫一次退費表單，會依照原先大會退費規則於原活動日期4/23後一個月內進行退費。

Q2：如果我於4/11之前因個人因素申請退費，但因活動延期又能參加此賽事，我該如何處理呢?

A2：若您有此需求，歡迎致電02-8772-1035說明，我們會將您的退費申請取消，視為參賽跑友。

Q3：我如果之前沒有報名到此賽事，想再報名可以嗎?

A3：本賽事預計會在5月中下旬重啟報名，屆時會有更詳盡的公告，還望跑友耐心等候。

Q4：若我於4/15後申請活動延期之退費，請問我什麼時候會收到款項呢?

A4：主辦單位會於5/23起一個月內陸續進行退費作業，再麻煩有申請退費之跑友耐心等候；若於一個月內還未收到退款，再麻煩致電02-8772-1035回報。

Q5：若我可以繼續參與此賽事，沒有申請退費，那我的物資什麼時候會拿到呢?

A5：物資的部分，基於倉儲及食品安全，會於6月開始陸續寄送，再麻煩各位跑友妥善保管，若有遺失者活動當日會額外收取補發費用(號碼布50元，晶片150元)，還望跑友配合。

Q6：早鳥禮兌換券的期限到期了怎麼辦?

A6：原定前3,000位報名之跑友有早鳥禮的部分，大會為鼓勵跑友留下來繼續參與本賽事，加碼只要是沒有申請退費的跑友，皆可獲得加贈之早鳥禮兌換券，憑本早鳥禮兌換券(基於本賽事環保理念，逾券上標註之兌換日期仍可正常使用，不再重複印製)，於收到後至10/31期間內至亞典菓子工場總店(宜蘭縣宜蘭市梅洲二路122號)皆可兌換，詳細辦法請參閱早鳥禮兌換券公告(第2點除外)。

Q7：我有申請退費，但收到的款項數字對不起來?

A7：本次退費公式為〔報名費+晶片押金+接駁車(如果有的話)〕*0.7+運費；若您使用動滋券付款，恕無法退還動滋券金額，詳情請見動滋券說明網站查詢，退費公式為〔報名費+晶片押金+接駁車(如果有的話)-動滋券〕*0.7+運費。運費退費標準，個人或團報運費退費，依最後實際宅配人數門檻差額進行退費：若您從原先團報3人退費1人變為團報2人，運費從315元變成115元，退200元；若您從原先團報11人報名退費1人變為團報10人，運費從515元變成315元，退200元，依此類推(31改30、61改60、101改100等)，個人報名運費將全額退還，其餘條件者不進行運費退還。若有疑慮，請致電02-8772-1035，將由客服人員為您釋疑。

※更新：原依規定，報名費總額亦包含晶片押金及接駁車費用退還70%，為體恤跑友，晶片押金及接駁車費用全額退費，但報名費仍維持退還70%，還望各位跑友諒解。新退費公式為：報名費-動滋券(如果有的話)*0.7+晶片押金+接駁車(如果有的話)+運費。

Q8：我有旅宿的問題，大會可以如何協助旅宿？

A8：請各位跑友自行先向原訂單位聯繫退費或換宿事宜，溝通後若有無法換宿或全額退費之情況時，請於Google表單第2頁填寫詳細情形，大會會有專人協助溝通；另透過訂房平台下單者請把握3-7天的免費退訂規定，主辦單位沒有辦法直接與各訂房平台協調，還請各位跑友見諒！

10月中下旬將是蘭陽溪河畔芒花盛開的季節，我們選擇於此時重啟活動，盼望與所有跑友一同體驗宜蘭之美，還望各位舊雨新知，一起享受此次【2022杏輝宜蘭永續城鄉馬拉松】！